冬季已至,抖音热气腾腾的生活守护上线商品炖菜、火锅等成为消费者驱寒的服务首选,食品消费市场随之升温。暖冬食品安全问题也成为消费者关注的餐饮处置焦点。为保障消费者的行动下架健康安全与消费体验,抖音生活服务于12月启动“暖冬餐饮守护行动”,问题旨在通过全面巡查与相关治理举措,将被与平台商家携手打造更安心的抖音餐饮消费环境。
此次行动聚焦消费者关切的生活守护上线商品菜品异物、变质、服务食材新鲜度、暖冬烹饪熟度以及卫生环境等问题。餐饮处置对于在巡查中发现存在食品品质问题的行动下架商家,平台将提出整改建议,问题并跟踪商家的整改情况。
同时,针对近半年消费者投诉率较高的商家,平台将组织专业团队进行线下门店走访,以实地了解商家运营状况,助力提高食品质量。对于整改不力或未采取有效整改措施的商家,平台将给予违规商品下架、门店商品禁售等严厉处罚,并公开通报。值得注意的是,商家若想恢复上架或解除禁售,需提交整改报告,经平台复查合格后方可上线。
接下来,抖音生活服务还将持续优化和完善相关机制,让消费者在品尝美食的同时,能享受到更优质、安心的餐饮服务。
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抖音生活服务“暖冬餐饮守护行动”上线 问题商品将被下架处置
人参与 | 时间:2024-12-25 01:09:38
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